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民警查檔案間隙，老人的一個(gè)舉動(dòng)……
8月3日上午剛上班
一位健朗的老太太
就來到行政審批服務(wù)窗口咨詢
老人姓高
她說自己在辦理銀行卡時(shí)
遇到了一點(diǎn)麻煩
因?yàn)樵阢y行留的聯(lián)系方式是兒子的
銀行要求她提供母子關(guān)系證明
高老太的兒子出生于1977年
當(dāng)時(shí)醫(yī)院沒有提供出生證明
后來兒子又遷居獨(dú)自立戶多年
家里沒有能證明母子關(guān)系的證件
她知道這種證明
以前是要去派出所開的
因?yàn)閬磉@里方便
所以先來問問
民警吳春霞認(rèn)真地聽完了高老太的敘述
接過老人的身份證告訴她
現(xiàn)在派出所的戶籍檔案
已經(jīng)移交到辦證中心
她來對(duì)了地方
只是現(xiàn)在極大部分戶籍檔案
還沒有電子化
需要翻找紙質(zhì)檔案
可能要花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間
希望她能耐心等待
高老太連連同意
吳春霞在一摞摞厚厚的檔案中
耐心細(xì)致地查找著
而此時(shí)
高老太也從工作人員這里要來了紙和筆
在寫著什么
不久
吳春霞拿著原始檔案來到窗口
告訴高老太檔案找到了
并引導(dǎo)她
到下一個(gè)窗口辦理母子關(guān)系證明
此時(shí)
高老太遞給她一張寫滿字的A4紙
“辦證中心公安窗口領(lǐng)導(dǎo)、工作人員，
熱情接待，
幫我找資料，
省得我老年人去到別處，
真的感謝她們?！?/span>
這張紙上寫滿了高老太的感激之情
吳春霞接待辦事群眾
盡管吳春霞和其他工作人員一再表示
為群眾提供幫助
是職責(zé)所在
不必感謝
但高老太說
她表揚(yáng)的是工作人員的服務(wù)態(tài)度
自始至終都有禮貌、周到
所以想通過這樣的方式
表達(dá)自己的感謝
這樣自己才安心
來源：行政審批中心
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