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應曉東的“民情日記”

1994年,剛走出大學校門的我進入嵊縣人民法院工作,被派往偏遠的長樂人民法庭工作。對初出茅廬的我來說,一切都是那么新鮮,讓我充滿了干勁。
人民法庭是法院系統(tǒng)最末端的毛細血管,一端連接著廣袤的農(nóng)村和廣大的農(nóng)民,另一端連接著至高無上的法律。當時的長樂法庭,坐落在一條小巷子的盡頭。小院子里種著一顆石榴樹與一顆無花果樹,中間是三間二層的辦公用房,邊上一間平房是審判庭,整個法庭只有一部共用電話機,就放在庭長室與審判員室中間的墻洞里。
那時,三個老同志加一個我,就是長樂法庭的全部工作人員。我每天跟在老同志的身后,不知疲倦地跑東跑西。那個年代,沒有手機,沒有電腦,庭里最好的交通工具是一輛老舊的摩托車,開起來聲音極響,但能載著我們抵達每一個山村。除此之外,還有兩輛大號自行車,作為日常交通工具使用。

應曉東(右一)與老同事出差合影
讓我好奇的是,每次外出辦案時,幾個老同志總在自行車把手上掛個包,包里除了案卷,還有一個小本子,上面密密麻麻寫滿了文字。
有一次,老庭長叫我跟他一起外出辦案,我剛要跨上摩托車,老庭長轉(zhuǎn)過頭嚴肅地對我說:“小應,你下鄉(xiāng)記得帶個日記本,備著,對群眾反映的問題,不能當場解答的,都記在本子上帶回來研究討論,下次去再幫人家解決,免得忘記?!?/p>
“好!”我毫不猶豫答應,馬上回屋取了個日記本,順手裝進包里。
打那天起,我也學著老同志們的模樣,包里總是揣著一個日記本,這也讓我養(yǎng)成了記工作手記的習慣?,F(xiàn)在,我也會把這個“巧宗”傳授給年輕人。

長樂人民法庭的轄區(qū)除了長樂鎮(zhèn),還有一個山區(qū)鄉(xiāng)——貴門鄉(xiāng)。從長樂鎮(zhèn)到貴門鄉(xiāng),要經(jīng)過蜿蜒崎嶇的漫長山路。為此,庭里添置了一輛吉普車,交通條件得到改善。1996年,為了方便偏遠山區(qū)群眾辦理訴訟事務(wù),庭里決定把每月14日固定為赴貴門鄉(xiāng)政府開展“法官工作日志-巡回審判”活動的日子,集中接待群眾,辦理訴訟事項。

90年代,法庭干警為當事人處理糾紛
那時的場景至今仍歷歷在目,只要我們的吉普車一進入鄉(xiāng)政府大院,鄉(xiāng)親們便紛紛圍上來,把我們擁入接待室,像見到久別的親人一樣。短暫噓寒問暖、拉拉家常后,他們便會挨個同我們表達自己的訴求,有來咨詢法律問題的,有讓我們幫著解決鄰里糾紛的,也有夫妻倆黑著臉來鬧離婚的,形形色色,什么情況都有。我們一邊聽著他們說,一邊拿著日記本記,把他們反映的情況詳細記錄到本子上,逐個解決。期間雖然換了庭長,但這項傳統(tǒng)我們一直保留著。
1998年,“民情日記”在嵊州市原雅璜鄉(xiāng)誕生,成為嵊州市廣大基層黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風,密切聯(lián)系干群關(guān)系的重要舉措。
次年,長樂法庭“巡回審判日記”的工作方法獲得了嵊州法院黨組的充分肯定,此后,嵊州法院其他法庭也開始效仿我們,將每月14日設(shè)置為“巡回審判服務(wù)日”,連寫工作日記的習慣也被一并得到推廣;院里還制定了相關(guān)工作制度,要求各人民法庭將受理起訴、接受咨詢、調(diào)處糾紛、開庭審理、法治宣傳等作為巡回審判主要工作職責,同時要主動走訪、貼近群眾,掌握群眾現(xiàn)實需求,做到件件有記錄、事事有答復。這,也發(fā)展成為了嵊州法院的一大優(yōu)良傳統(tǒng)。

20年,好像彈指一揮間,從風華正茂到兩鬢染霜,我在嵊州法院度過了自己最寶貴的青春年華。
2018年,我調(diào)崗至甘霖人民法庭工作,甘霖法庭將巡回審判服務(wù)點設(shè)在雅璜鄉(xiāng)政府,而我也一如既往寫著我的“民情日記”,一如既往為當?shù)厝罕娞峁┧痉ǚ?wù)。

應曉東(左一)正在調(diào)解案件
作為嵊州的一張“金名片”,很快,“民情日記”又被推到了新的高度。2019年,中共嵊州市委出臺《關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“民情日記”的意見》,提出要與時俱進,賦予“民情日記”新的精神內(nèi)涵,使“民情日記”內(nèi)容有聲地呈現(xiàn)。2022年6月,嵊州市創(chuàng)新打造數(shù)字版“民情日記”應用,推動了“民情日記”迭代躍遷。
從“小本子”到“大數(shù)據(jù)”,“民情日記”緊跟時代脈動,實現(xiàn)了從線下到線上、從農(nóng)村到城市的變化,而不變的是為民服務(wù)的初心。
我所在的法庭也在與時俱進,逐步建成智能化法庭,完成數(shù)字化、信息化和自動化全面升級,讓當事人足不出戶就可以全流程辦理訴訟事務(wù),老百姓現(xiàn)在可是“一步都不用跑”。

共享法庭在線開庭
2022年,甘霖法庭通過多次討論和策劃,決定發(fā)揮自身資源優(yōu)勢,將“民情日記”與共享法庭這兩個跨時代的產(chǎn)物進行有機融合,借助庭務(wù)主任、民情觀察員的力量訪民情、解民意,同時依托共享法庭平臺為群眾提供線上司法服務(wù)。在長達半年的試運行后,成效初顯,提起甘霖法庭,群眾都會豎起大拇指。
今年7月,嵊州法院“民情日記”實踐中心共享法庭正式揭牌成立,我們的共享法庭在“民情日記”的引領(lǐng)下,以服務(wù)群眾、糾紛預防、糾紛化解、在線訴訟、普法宣傳、重大風險防范化解等工作內(nèi)容為載體,充分利用共享法庭,提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù),同時踐行“民情日記”精神,主動走訪、貼近群眾,掌握群眾現(xiàn)實需求,真正做到了人民的需求在哪里、司法服務(wù)就跟進到哪里。
“民情日記”與共享法庭,二者在結(jié)合中不斷創(chuàng)新、在實干中不斷發(fā)展。
回首往事,從當初裝在包里的日記本,到如今的數(shù)智賦能;從當初的蜂涌人潮,到如今的遠程連線。我想,變的是外物的載體,不變的是為民的初心,以及我們法律人的執(zhí)著與堅守。

來源:浙江天平
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