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“還麻煩你們專程跑一趟，

太感謝你們了，

幫我們解決了大問題！”

袁大叔對民警邱鈴慧連聲道謝

8月17日周六上午

群眾袁大叔匆匆來到

甘霖社會治理中心詢問如何補辦身份證

在得知補辦需要拍照后

袁大叔有些苦惱

在交流中邱鈴慧得知了對方的難處

原來袁大叔剛過完百歲生日的老母親

身份證找不到了

而最近老人又不小心摔了一跤

現(xiàn)在還臥病在床

無法行動

這也就沒辦法到窗口補辦身份證

“這可怎么辦？”

袁大叔急得直搓手

“別急別急，”

邱鈴慧趕忙安撫

“我們上門去給大娘辦！”

很快

邱玲慧和同事帶上所需的設(shè)備

隨袁大叔上門辦證

看到百歲老人難以起身

邱鈴慧與袁大叔一起將老人扶起

并貼心地幫老人梳理頭發(fā)

整理儀容、調(diào)整姿勢

為她拍下了一張合適的證件照片

采集指紋時一直達不到要求

邱鈴慧便耐心地一次次嘗試

并時不時安撫老人

經(jīng)過反復(fù)調(diào)整

最終成功完成身份指紋信息的采集

為老人辦理好補辦身份證手續(xù)

袁大叔向邱玲慧等人表示感謝

 一張小小的身份證

卻關(guān)乎人民群眾的切身利益

甘霖派出所將努力

讓傳統(tǒng)的“小窗口”服務(wù)

流動延伸到千家萬戶“大服務(wù)”當(dāng)中

不斷細化服務(wù)

切實解決廣大群眾急難愁盼問題

以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

讓群眾暖心、順心、舒心

以更加人性化的舉措

切實增強轄區(qū)群眾的獲得感

幸福感和安全感

來源：甘霖派出所

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