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堵路又堵心,民警解“法結(jié)”化“心結(jié)”
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張金蘭于 2024/07/08 08:40:03 發(fā)布
IP屬地:未知
來源:嵊州警方
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堵路又堵心,民警解“法結(jié)”化“心結(jié)”
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6月29日下午,邵女士向剡湖派出所報警,稱自己的愛車被人破壞。民警李雯麗立即趕赴現(xiàn)場。邵女士十分生氣,說自己的車子一直停在這里,今天發(fā)現(xiàn)車身被人劃了一道長長的口子。邵女士也有懷疑的對象,是一位前一天和她發(fā)生爭執(zhí)過的鄰居。當天下大雨,邵女士急著去上班,而前方停著的車子阻礙了她的通行,她打了車主很多電話都無人接聽,報警求助后才聯(lián)系上車主郭某。當郭某來移車時,雙方發(fā)生了激烈爭吵。因此邵女士懷疑是郭某故意為之。由于周圍的公共視頻條件有限,一時很難找到下手之人,但是李雯麗并沒有放棄,調(diào)取了多個路口的公共視頻,通過一步步縝密的偵查,最終證實系郭某所為。面對鐵證如山的事實,郭某對其不當行為供認不諱,也賠償了邵女士的損失。
然而,案件到此并沒有結(jié)束,因為李雯麗深知單純的法律制裁并不能從根本上解決鄰里間的矛盾。于是她讓兩人坐下,在雙方“公說公有理婆說婆有理”的辯解后,李雯麗開始了她的調(diào)解。“老小區(qū)本來停車就難,大家要相互體諒,換位思考……”李雯麗雖說是初出茅廬的新警,但調(diào)解功夫卻毫不遜色,她找出雙方存在的焦點矛盾,分析原因,通過情、理、法對雙方進行耐心勸導、悉心化解雙方心結(jié),并給出合理的建議。雙方聽后也認識到自己的錯誤,兩人的關系從原來的劍拔弩張變成了握手言和。在大家的共同協(xié)商下,雙方也在停車問題上達成了共識,并表示以后會更加注意溝通與協(xié)調(diào),避免類似的沖突發(fā)生。“現(xiàn)在上下班出行都非常順利,太感謝你們了。” 7月1日,邵女士興匆匆趕到剡湖派出所并帶來一面錦旗,表達對剡湖所民警熱心為民、快速解決問題的處事態(tài)度的感謝。李雯麗勇做矛盾化解“排頭兵”,解開了“法結(jié)”又化解了“心結(jié)”,不僅化解了當下的矛盾,更為構建長期的鄰里和諧奠定了堅實的基礎。這也是剡湖派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”, 及時將矛盾糾紛處置在小、化解在早,切實增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感的最好體現(xiàn)。來源:剡湖派出所
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