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為持續(xù)提升城市精細(xì)化管理水平,保障市民出行安全與市容環(huán)境整潔,嵊州市智慧城管中心于 2025 年 11 月正式啟動(dòng)新一輪 “代整治” 工作。中心在原有應(yīng)急處置機(jī)制基礎(chǔ)上優(yōu)化全流程管理,聚焦城市管理頑疾,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處置,切實(shí)為市民營(yíng)造安全有序的城市空間。
一、機(jī)制優(yōu)化:全鏈條閉環(huán)管理提質(zhì)增效
此次 “代整治” 工作重點(diǎn)強(qiáng)化了 “問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-現(xiàn)場(chǎng)查勘-施工修復(fù)-核查反饋” 的全鏈條閉環(huán)管理,通過(guò)流程優(yōu)化壓縮處置時(shí)限、提升整治精度:
拓寬問(wèn)題發(fā)現(xiàn)渠道,結(jié)合智慧平臺(tái)監(jiān)測(cè)、市民反饋、日常巡查多維度收集長(zhǎng)期無(wú)人處理的隱患問(wèn)題;
簡(jiǎn)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程,建立 “發(fā)現(xiàn)即建檔、查勘即派單” 機(jī)制,確保問(wèn)題不拖延、處置不脫節(jié);
強(qiáng)化施工過(guò)程監(jiān)管與修復(fù)后核查驗(yàn)收,確保整治質(zhì)量達(dá)標(biāo),避免問(wèn)題反彈。
二、整治成效:聚焦頑疾,成果看得見(jiàn)
11月以來(lái),中心已順利完成約20項(xiàng)無(wú)主問(wèn)題專(zhuān)業(yè) “代整治”,精準(zhǔn)破解多類(lèi)影響城市安全與市容的突出問(wèn)題:
■ 批量修復(fù)嚴(yán)重破損、沉陷井蓋,消除路面通行安全隱患;




■ 集中清理影響通行的廢棄立桿及設(shè)施殘留基座


■ 全面清理長(zhǎng)期無(wú)人處理的大面積雜草,修復(fù)破損人行道。




三、下一步計(jì)劃:持續(xù)發(fā)力,鞏固整治成果
下一步,嵊州市智慧城管中心將繼續(xù)依托并完善 “代整治” 工作機(jī)制,加大對(duì)無(wú)主疑難問(wèn)題的排查力度,優(yōu)化快速處置流程,持續(xù)消除城市安全隱患、改善市容環(huán)境,切實(shí)鞏固整治成效,為市民打造更安全、更整潔、更有序的宜居城市空間。
城市管理離不開(kāi)市民的支持與參與,如您發(fā)現(xiàn)井蓋破損、廢棄設(shè)施殘留等城市管理問(wèn)題,可通過(guò) “嵊州市智慧城管” 公眾號(hào)訴求渠道反饋,讓我們攜手共建美麗嵊州!
文字:吳 桐 編輯:吳 桐 審核:邢孟洪
來(lái)源:嵊州市智慧城管
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